Aucune amélioration depuis 13 ans !
Je viens d’avoir un problème avec le pignon de la 5ème vitesse, sur un Fiat Ducato mis en circulation en juillet 2003, avec lequel j’ai parcouru 26000 kms. Je revenais de vacances en février dernier, lorsque subitement le moteur s’est emballé, après plusieurs tentatives, il a fallu que je me rende à l’évidence, la vitesse n’enclenchait plus. J’ai fini mon trajet, plusieurs centaines de kilomètres en 4ème à 70 km/h.... Diagnostic par le concessionnaire : casse du pignon. Résolution de la panne : remplacement intégral de la boîte. J’ai contacté le service clientèle de Fiat France, après de multiples relances, et au bout d’un mois et demi, refus de prise en charge au motif que la garantie contractuelle est échue. J’ai pris contact avec un expert automobile et un avocat, j’entame une procédure pour tenter d’obtenir réparation de cet incident mécanique, qui au vu des nombreuses mésaventures de plusieurs camping-caristes laisse penser qu’il s’agit d’un défaut de conception et s’apparente donc à un vice cahé selon la loi... J’aimerais connaître les problèmes, démarches, et résultats d’une situation similaire. Les expériences communes peuvent parfois jouer en notre faveur !!....
Voici mon adresse : remy.tastet@hotmail.fr
Merci pour vos infos. Je vous informerai du résultat de mes démarches.
Rémy.
